İADE ve GARANTİ ŞARTLARI

oraypirlanta.com’ dan satışa sunulan tüm ürünleri sertifikalarıyla birlikte müşterilerine iletmektedir. Bir başka deyişle ürün sertifikası Oray Pırlanta Garanti Belgesi anlamına gelmektedir.

İade süresi kaç gün?
 
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) iş günü içerisinde edebilirsiniz.

İade şartları nelerdir?
 
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
*Ürünün faturası,

* İade formu,

* 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

 Geri alınan ürünün ambalajında veya sertifikasında herhangi bir bozukluk olmaması halinde alınan ücret aynen geri ödenir. Kargo ücreti bu durumda müşteriye aittir.
Lütfen ürünü göndermeden önce firmamızdaki yetkililerle temasa geçerek onay alınız, aksi taktirde gönderilen paketler kargo firmalarından teslim alınmayacaktır.
Oray pırlanta'dan aldığınız tüm ürünler 5 yıl garantilidir. Bu süre içinde ürünlerin parlatılması veya bizden kaynaklanan bir sorunu varsa, giderilmesi ücretsiz olarak yapılır.

Ödemenin iadesi ürün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 - 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansıtılacaktır.